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FAQ

구입 항목에 nPlayer가 없어요.
/앱스토어에서 다운로드가 되지 않아요.

앱 내에서 발생하는 문제는 개발사에서 처리할 수 있지만, 앱스토어에서의 다운로드 문제, 구매내역 확인 문제 등 앱 외에서 발생하는 문제는 개발사에서 처리할 수 없습니다. 또한 개발사에서는 구매 내역을 확인할 수 있는 권한이 없습니다.

구입 내역에서 nPlayer(nPlayer Plus), 혹은 인앱 결제 내역을 확인하신 후 해당 내용과 함께 애플 앱스토어 측에 문의를 하시는게 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다. iTunes에서 구입 내역을 확인하는 방법을 참고해주시기 바랍니다. (iTunes에서 구입 내역 확인하기)

크롬캐스트 사용 시 특정 파일이 재생되지 않아요.

크롬캐스트의 재생 원리는, nPlayer가 재생할 파일을 크롬캐스트에 전달하면 재생은 크롬캐스트가 하게 됩니다. 따라서 크롬캐스트 자체에서 지원하지 않는 포맷, 코덱은 재생할 수 없습니다. 관련 링크를 참고해주시기 바랍니다. (Supported Media for Google Cast)

앨범에 있는 영상을 Smart TV/크롬캐스트로 전송할 수 없어요.

로컬 탭의 앨범의 영상은 QuickTime으로만 제한되어있기 때문에 Smart TV 혹은 크롬캐스트로 전송할 수 없습니다. 하지만, 앨범의 영상을 Documents에 복사하여 로컬에서 재생하면 Smart TV 혹은 크롬캐스트로 즐기실 수 있습니다.

Smart TV에 전송 시 자막이 아이폰/패드에만 출력되고 TV화면에 나오지 않아요.

nPlayer와 Smart TV를 연결하는 프로토콜인 UPnP/DLNA의 자막 지원은 표준 방식이 없기 때문에 일부 TV에서는 자막지원이 제한될 수 있습니다.

TrueHD 오디오 코덱 소리가 나오지 않아요.

TrueHD는 Dolby사의 오디오 코덱으로, 현재 Dolby에서는 TrueHD의 모바일 라이센스를 허용하지 않고 있습니다. 이용에 참고해주시기 바랍니다.

네트워크 탭에서 iCloud Drive에 직접 접속할 수 없나요?

현재 네트워크 탭의 다른 Drive들과 다르게, iCloud Drive에 직접 접근하여 스트리밍 재생할 수 있는 API가 없어 지원이 불가능합니다. 로컬 탭에서 iCloud에 접근 가능합니다. 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.